7.1
7.1. Матрица ПКБ
Потерянные клиенты, это клиенты с которыми у компании есть договор, но продаж нет по разным причинам (делистинг, испорчены отношения, дебитор, проблема с возвратом и т.д.).
Одна из формул прогнозирования выполнения плана по активной клиентской базе выглядит так - Факт АКБ/Количество отработанных дней и получившийся результат умножить на количество рабочих дней в месяце. Подробно можно изучить тут http://torgvisor.ru/183 Если бизнес не новый, то какая-никакая клиентская база у вас уже есть. Займитесь подробным исследованием имеющейся базы, разбейте клиентов на отдельные группы. Сперва подробно рассмотрите те способы, которые уже есть на вооружении у вашей компании. После этого изучите полный список новых эффективных вариантов и подумайте, какие из них подойдут конкретно для вашего бизнеса и клиентов. Некоторые методы решения и инструменты для роста продаж используя потенциал клиентской базы можно найти на наших сайтах.
Похожая задача?
Расскажите, что у вас происходит — предложим план.